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NICEPAY 결제 내역 조회 안내
목차
1. 나이스페이란?
NICEPAY는 나이스그룹 계열의 전자결제 대행(PG) 서비스입니다. 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 문화상품권 등 다양한 방식의 결제를 중개하며, 온라인 쇼핑몰이나 서비스 결제 시 자주 이용됩니다
2. 조회 방법 (결제 고객용)
- 나이스페이 홈페이지 접속 → 고객센터 ▶ 거래내역조회 메뉴 진입
- 조회를 원하는 결제 수단 선택 (신용카드 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰 / 문화상품권)
- 해당 수단에 맞춰 정보를 입력:
- 신용카드: 승인번호, 결제일자, 구매자명, 결제금액
- 계좌이체: 은행명, 구매자명, 결제일자, 결제금액
- 가상계좌: 가상계좌번호, 결제일자, 결제금액
- 휴대폰: 휴대폰번호, 결제일자, 결제금액
- 문화상품권: 컬쳐랜드 ID, 결제일자
- 약관 및 개인정보 수집 등에 동의 후 조회 버튼 클릭
- 입력한 정보가 정확하면 거래내역이 조회됩니다.
예시: 신용카드 결제 시 승인번호 또는 이메일 정보 필요
3. 입력 정보별 조회 항목
- 신용카드: 카드번호 마지막 5자리, 승인번호 또는 이메일
- 계좌이체: 은행명, 구매자명, 거래일자, 금액
- 가상계좌: 발급된 가상계좌번호, 결제일자, 금액
- 휴대폰결제: 휴대폰번호, 거래일자, 금액
- 문화상품권: 컬쳐랜드 ID 및 거래일자
각 항목은 절대 정확히 입력해야 결과가 조회됩니다.
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4. 조회 시 유의사항
- 가상계좌는 실제 입금된 거래만 조회되며, 발급만 되고 입금되지 않으면 내역에 나타나지 않습니다.
- 간편결제(페이, S사 등의 앱결제)는 조회되지 않을 수 있으며, 해당 업체에 별도 문의 필요합니다.
- 정보 입력 오류 시 거래내역이 출력되지 않을 수 있습니다. 승인번호, 금액, 날짜를 정확히 확인하세요.
- 문의 및 고객센터 안내
- 조회가 되지 않을 경우, 나이스페이 고객센터(☎1661‑0808)으로 문의하시고, 승인번호 등 정보를 확인하세요.
- 가맹점(상점주)의 경우에는 가맹점관리자 페이지▶거래조회 메뉴에서 조회 가능합니다.
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